Domande frequenti

Installazione e Compatibilità

Come sostituire una versione 1 (prima del 2022) con una V2 GRIFFON?

La nuova versione essendo più potente, assicuratevi di avere un tubo di scarico adatto, di installare l’apparecchio allineato con la tazza e di rispettare la distanza richiesta tra il muro e la tazza. È necessaria una pressione dell’acqua tra 2,8 e 4 bar.

La sostituzione di un GRIFFON è complicata?

No, l’installazione è semplice. Il vostro nuovo serbatoio è fornito con un adattatore dalla versione vecchia a quella nuova.

Su quali tipi di WC si può installare un GRIFFON?

È necessario avere un vaso a scarico chiuso o semiaperto, come quelli che proponiamo.

Si può installare un GRIFFON su WC giapponesi?

Non abbiamo ancora testato questa compatibilità. Contatta il nostro servizio clienti per uno studio personalizzato.

Il GRIFFON è compatibile con un sistema di recupero dell’acqua piovana?

Sì, a condizione che l’acqua sia ben filtrata e che la pompa fornisca una pressione di almeno 2,8 bar.

È necessario un professionista per l’installazione?

Consigliamo la nostra rete di installatori autorizzati, ma una persona pratica può installarlo da sola seguendo scrupolosamente il manuale di installazione.

Quali strumenti sono necessari?

Chiave inglese, trapano per calcestruzzo, pinza, livella o laser.

Si può installare un GRIFFON in un bagno accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Sì, offriamo vasi sospesi o a pavimento conformi alle norme PMR, con diverse regolazioni.

Utilizzo e Prestazioni

Il GRIFFON permette di risparmiare acqua?

Sì, fino al 50% di risparmio ad ogni utilizzo grazie a un controllo del consumo.

Il sistema è adatto a un uso intensivo?

Sì, è progettato per hotel, ristoranti e spazi pubblici.

È possibile regolare l’intensità del flusso?

Sì, l’effetto di scarico è regolabile con una chiave a brugola (inclusa).

Il GRIFFON è rumoroso?

Non più di un WC classico.

Manutenzione e Durabilità

Les toilettes Griffon sont-elles réparables ?

Les toilettes Griffon sont conçus pour durer et être réparables. Les pièces détachées sont disponibles afin de prolonger la durée de vie des produits.

Quale manutenzione è necessaria?

Pulizia regolare del filtro in caso di acqua calcarea, manutenzione annuale del meccanismo (15 min), evitare prodotti abrasivi.

I vostri GRIFFON resistono ai prodotti aggressivi?

Sì, resiste ai comuni prodotti per la pulizia. Si sconsiglia l’uso di prodotti corrosivi.

Come evitare l’incrostazione?

Utilizzo di aceto bianco diluito per una manutenzione regolare.

È facile trovare pezzi di ricambio?

Sì, disponiamo di un magazzino di ricambi.

Qual è l'altezza della maniglia di azionamento?

95 cm per un’installazione a pavimento, variabile per un’installazione sospesa (vedi scheda tecnica).

Ordine, Consegna e Garanzia

Cosa contiene la consegna de L'Original?

Serbatoio L'Original, tubo di scarico cromato, vaso, sedile in legno reticolato, fissaggi, istruzioni per l’installazione e 36 rotoli di carta igienica riciclata.

Qual è il tipo di imballaggio?

Cartone rinforzato con protezione interna, peso totale di circa 40 kg.

Quali sono i tempi di consegna?

Tra 7 e 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Qual è la durata della garanzia?

2 anni, più 10 anni con la registrazione della garanzia sul nostro sito internet.

Spedite a livello internazionale?

Sì, con costi e tempi variabili. Contatta il nostro servizio clienti.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Carta di credito, bonifico bancario, pagamento a rate

Posso restituire il mio GRIFFON?

Sì, a certe condizioni (vedi politica di reso nelle CGV).

Come posso tracciare il mio ordine?

Un numero di tracciamento viene fornito dopo la spedizione.

Design e Personalizzazione

I vostri prodotti sono disponibili in più colori?

Sì, 22 colori disponibili in magazzino. Possibilità di personalizzazione con tonalità RAL su preventivo.

Offrite campioni di colore?

Sì, su richiesta.

Dove si possono vedere i vostri prodotti in esposizione?

Nei showroom dei nostri rivenditori (vedi lista sul nostro sito).

Offrite diversi tipi di vasi?

Sì, un vaso a pavimento e uno sospeso, testati per garantire il miglior funzionamento. Altri test disponibili su richiesta.

Puis-je avoir un abattant de couleur différentes de mon réservoir ?

Oui vous pouvez avoir un abattant de couleur différente. Pour cela il suffit de nous contacter directement par mail à contact@griffon-1950.com ou par téléphone au +33 (4)77 37 22 63

Fabbricazione e Valore Aggiunto

Perché scegliere un prodotto Griffon?

Materiali di alta qualità, design durevole e produzione 100% francese. Fino al 50% di risparmio d'acqua ad ogni utilizzo. Garanzia di 12 anni.

I vostri prodotti sono fabbricati in Francia/Europa?

Sì al 100% in Francia, il nostro serbatoio L'Original detiene il marchio «ORIGINE FRANCE GARANTIE».

Avete un servizio post-vendita?

Sì, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.

Vous trouverez également des conseils pratiques dans notre article : Astuces de grands-mères pour entretenir ses toilettes