Preguntas frecuentes

Instalación y Compatibilidad

¿Cómo reemplazar una versión 1 (antes de 2022) por una V2 GRIFFON?

La nueva versión siendo más potente, asegúrese de tener una tubería de desagüe adecuada, instalar el aparato en el eje del inodoro y respetar la distancia requerida entre la pared y el inodoro. Se necesita una presión de agua entre 2.8 y 4 bares.

¿Es complicado reemplazar un GRIFFON?

No, la instalación es sencilla. Su nuevo tanque viene con un adaptador de la versión antigua a la nueva.

¿En qué tipos de inodoros se puede instalar un GRIFFON?

Es necesario tener una taza con brida o semiabierta, como las que ofrecemos.

¿Se puede instalar un GRIFFON en inodoros japoneses?

Aún no hemos probado esta compatibilidad. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para un estudio personalizado.

¿Es el GRIFFON compatible con un sistema de recogida de agua de lluvia?

Sí, siempre que el agua esté bien filtrada y la bomba proporcione una presión de al menos 2,8 bares.

¿Se necesita un profesional para la instalación?

Recomendamos nuestra red de instaladores autorizados, pero una persona manitas puede instalarlo ella misma siguiendo escrupulosamente el manual de instalación.

¿Qué herramientas son necesarias?

Llave inglesa, taladro para concreto, alicates, nivel o láser.

¿Se puede instalar un GRIFFON en un baño accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?

Sí, ofrecemos inodoros suspendidos o de suelo adaptados a las normas PMR, con varios ajustes.

Uso y Rendimiento

¿El GRIFFON permite ahorrar agua?

Sí, hasta un 50 % de ahorro en cada uso gracias a un control del consumo.

¿El sistema es adecuado para un uso intensivo?

Sí, está diseñado para hoteles, restaurantes y espacios públicos.

¿Se puede ajustar la intensidad del flujo?

Sí, el efecto de descarga es ajustable con una llave hexagonal de 6 mm (incluida).

¿Es ruidoso el GRIFFON?

No más que un inodoro clásico.

Mantenimiento y Durabilidad

Les toilettes Griffon sont-elles réparables ?

Les toilettes Griffon sont conçus pour durer et être réparables. Les pièces détachées sont disponibles afin de prolonger la durée de vie des produits.

¿Qué mantenimiento es necesario?

Limpieza regular del filtro en caso de agua dura, mantenimiento anual del mecanismo (15 min), evitar productos abrasivos.

¿Resisten sus GRIFFONS a los productos agresivos?

Sí, resiste a los productos de limpieza comunes. No se recomienda usar productos corrosivos.

¿Cómo evitar la acumulación de sarro?

Uso de vinagre blanco diluido para un mantenimiento regular.

¿Se pueden encontrar fácilmente piezas de repuesto?

Sí, disponemos de un stock de repuestos.

¿Cuál es la altura del mango de acción?

95 cm para una instalación en el suelo, variable para una instalación suspendida (ver ficha técnica).

Pedido, Entrega y Garantía

¿Qué incluye la entrega de L'Original?

Depósito L'Original, tubo de caída cromado, taza, asiento de madera reticulada, fijaciones, instrucciones de instalación y 36 rollos de papel higiénico reciclado.

¿Cuál es el tipo de embalaje?

Caja reforzada con protección interna, peso total de aproximadamente 40 kg.

¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Entre 7 y 10 días hábiles según el destino.

¿Cuál es la duración de la garantía?

2 años, más 10 años con el registro de la garantía en nuestro sitio web.

¿Realiza envíos internacionales?

Sí, con costos y plazos variables. Contacte a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Tarjeta bancaria, transferencia bancaria, pago en varias cuotas

¿Puedo devolver mi GRIFFON?

Sí, bajo ciertas condiciones (ver política de devoluciones en los Términos y Condiciones).

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Se proporciona un número de seguimiento después del envío.

Diseño y Personalización

¿Sus productos están disponibles en varios colores?

Sí, 22 colores en stock. Posibilidad de personalización en tono RAL bajo presupuesto.

¿Ofrecen muestras de color?

Sí, bajo petición.

¿Dónde se pueden ver sus productos en exposición?

En los showrooms de nuestros distribuidores (ver lista en nuestro sitio).

¿Ofrecen diferentes tipos de inodoros?

Sí, un inodoro de suelo y uno suspendido, probados para garantizar el mejor funcionamiento. Otros tests disponibles bajo petición.

Puis-je avoir un abattant de couleur différentes de mon réservoir ?

Oui vous pouvez avoir un abattant de couleur différente. Pour cela il suffit de nous contacter directement par mail à contact@griffon-1950.com ou par téléphone au +33 (4)77 37 22 63

Fabricación y Valor Añadido

¿Por qué elegir un producto Griffon?

Materiales de alta gama, diseño duradero y fabricación 100 % francesa. Hasta un 50 % de ahorro de agua en cada uso. Garantía de 12 años.

¿Sus productos están fabricados en Francia/Europa?

Sí al 100 % en Francia, nuestro depósito L'Original tiene la etiqueta «ORIGINE FRANCE GARANTIE».

¿Tienen servicio postventa?

Sí, nuestro servicio al cliente está a su disposición.

Vous trouverez également des conseils pratiques dans notre article : Astuces de grands-mères pour entretenir ses toilettes